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“办税小窍门”来咯!打电话要讲半天?文字图片来帮忙!还是搞不定?“远程帮办”连线答疑!助您轻松办税,“零跑动”,更便捷!。
一、咨询渠道
(一)江苏省税务局网站
登录江苏省税务局官网(https://jiangsu.chinatax.gov.cn/),首页点击“我要咨询”进入。
(二)江苏省电子税务局
登录江苏省电子税务局网站(https://etax.jiangsu.chinatax.gov.cn/sso/login),首页点击“公众服务”,选择“12366纳税咨询”进入。
您在电子税务局办理涉税事宜时,遇到问题可点击“智能咨询”浮窗实时进行在线咨询。
(三)江苏税务微信公众号
(四)江苏税务APP
打开江苏税务APP,点击首页右上角“在线咨询”图标进入。
二、咨询流程
(一)根据提示选择您所在的地区,输入您要咨询的问题,我们将为您智能解答,智能服务可推送图片、文字、视频等形式的流程操作指引,还设定部分场景式问答。
(二)若智能服务无法解决您的问题,点击“转人工”按钮。工作时间内,您可发送文字、图片与工作人员进行一对一咨询解答;非工作时间,您可留下要咨询的问题和联系方式,第二天工作人员将主动与您联系解答。
(三)若在线咨询也无法助您解决问题,您可以在在线咨询中向税务人员申请创建音视频互动室进行沟通。您只需要使用江苏税务APP扫描税务人员发送的二维码便可进入互动室,进行实时视频沟通。
注意:1、需要经过实名认证的企业法人、财务负责人、企业办税人员进入互动室。
2、在互动过程中如意外关闭页面,可通过江苏税务APP-服务-可视化互动中心再次进入。
3、江苏税务APP的可视化互动入口需要登录用户在企业身份下查找。
End编发:扬州市税务局税收宣传中心
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